Un nuovo Help Center a Bologna Centrale

Inaugurata oggi 26 febbraio la nuova sede dell'help center, nato dalla collaborazione fra Ferrovie dello Stato e Comune di Bologna: a gestirlo la cooperativa sociale La Strada di Piazza Grande

Questa stamattina è stata inaugurata dal Sindaco della città, Virginio Merola e dal Direttore Direzione Produzione Rete Ferroviaria Italiana, Umberto Lebruto, la nuova sede dell'Help Center nella stazione ferroviaria di Bologna Centrale. Lo sportello offre un servizio di ascolto, orientamento, osservazione dello stato del disagio nei dintorni della stazione ed è rivolto ad adulti in condizione di grave emarginazione sociale, senza fissa dimora e con difficoltà economiche, sanitarie o relazionali. 

Nato dalla collaborazione fra Ferrovie dello Stato Italiane e Comune di Bologna - congiuntamente ad ASP (Azienda pubblica di servizi alla persona) Città di Bologna - l’Help Center della stazione centrale rientra nella rete coordinata dall’Osservatorio Nazionale sul Disagio e la Solidarietà nelle stazioni (ONDS), progetto di FS Italiane e ANCI che conta a oggi 14 centri di accoglienza in altrettanti terminal ferroviari ed è integrato con servizi di prossimità comunali (Servizio mobile di sostegno, Unità di strada, progetto Città Invisibili).

Collocato nei nuovi spazi ristrutturati presso il Piazzale Est - in prossimità del binario 4 - il nuovo Help Center è gestito dalla cooperativa sociale La Strada di Piazza Grande, che si è aggiudicata il servizio a seguito di un bando del Comune di Bologna. Il fabbricato è stato concesso in comodato d’uso gratuito dal Gruppo FS all’Amministrazione comunale.

ORARI. Attivo in via sperimentale dal 15 dicembre scorso, sarà ora aperto tutti i giorni dell’anno: dal lunedì al venerdì dalle 16.00 alle 19.30, il sabato e i festivi dalle 17.00 alle 19.30. Fra le sue attività anche il monitoraggio degli ambienti della stazione e il raccordo con il mondo del volontariato.

SERVIZI. A tutti coloro che si rivolgono allo sportello è offerta la possibilità di ricevere indicazioni precise su indirizzi, orari e modalità d’accesso ai servizi presenti sul territorio, con l’obiettivo di rispondere nella maniera più idonea e tempestiva possibile, alla richiesta che le persone esplicitano. Qualora la situazione lo richieda, saranno gli stessi operatori a prendere contatto con i servizi, per facilitare l’ingresso attraverso un passaggio di informazioni mirate.

DATI. Nei primi due mesi di apertura si sono rivolete all’Help Center di Bologna 359 persone, per un totale di 848 accessi.

RETE. Oltre a quello di Bologna altri 13 Help Center sono presenti nelle stazioni di Chivasso, Torino, Milano Centrale, Genova Cornigliano, Firenze Santa Maria Novella, Pescara Centrale, Roma Termini, Napoli Centrale, Foggia, Melfi, Catania Centrale, Messina e Bari.  Prossimamente saranno aperti  nuovi Help Center a Reggio Calabria e Trieste e verrà ampliata la sede di Bari.  Infine, sono in fase di  studio nuovi centri di accoglienza  a Genova Piazza Principe, Venezia Mestre, Palermo,  Livorno, Pisa e Villa San Giovanni.

11/03/2015

• Piazza Grande Bologna, in Stazione Centrale apre l’Help Center per i senzatetto

10/03/2015

• Cittalia Sicurezza e solidarietà: a Bologna help center alla stazione centrale 

05/03/2015

• Sodalitas Dalle imprese aderenti: Ferrovie dello Stato inaugura a Bologna un nuovo help center

02/03/2015

• La Prima Pagina Bologna, Help center in Stazione centrale servizio di accoglienza per i senza fissa dimora
• ferPRESS Bologna: Help Center per senza tetto alla stazione Centrale nato da collaborazione del Comune e FSI
• Asp Città di Bologna Inaugurazione Help Center Stazione

26/02/2015

• Fs News Stazione di Bologna, un Help Center per le persone senza dimora
• Iperbole Comune di Bologna Inaugurato l'Help center, il servizio di accoglienza rivolto ai senza fissa dimora che transitano alla Stazione centrale
• Adnkronos Inaugurato l'Help center, il servizio di accoglienza rivolto ai senza fissa dimora che transitano alla Stazione centrale
• Agenzia di Redattore Sociale Bologna, alla Stazione Centrale apre l’Help center per i senzatetto
• Agi Fs: stazione Bologna, al via 'help center' per senza fissa dimora
• Ansa Un Help center in stazione a Bologna
• Bologna Today Stazione Centrale: apre 'Help Center' lo sportello per i senza fissa dimora
• E-R Sociale, Regione Emilia Romagna Bologna, inaugurato l'help center in stazione
• Il Resto del Carlino Help center, aperto da due mesi e inaugurato oggi
• Mobility Press Stazione di Bologna, inaugurato un Help Center per le persone senza dimora
• Radio Città del Capo In stazione nasce l’Help Center per i senza casa
• Radio Città Fujiko Arriva in stazione un Help Center per i senza fissa dimora
• Rete Mier Bologna: inaugurato l’help center in stazione
• Sesto Potere Stazione di Bologna, un Help Center per le persone senza dimora
• Trc Help center, in stazione a Bologna
• Qui Bologna TV Pronto "Help center" in stazione 

• Iperbole Comune di Bologna Help Center Stazione, domani inaugurazione e conferenza stampa
• Adnkronos Help Center Stazione, domani inaugurazione e conferenza stampa