
A Foggia l’Help Center si è affermato come il “centro” della rete degli enti ecclesiastici e del privato sociale che curano il fenomeno migratorio e della povertà in città e in Capitanata. Attraverso il continuo raccordo con le strutture di accoglienza e che forniscono servizi ai soggetti disagiati, infatti, l’Help Center ha assurto a ruolo centrale nella definizione delle problematiche degli stessi, vista anche la continuità del servizio fornito dagli operatori e l’appartenenza degli stessi all’associazione “Fratelli della Stazione - onlus”. La presenza di un Centro di Aiuto per coloro che gravitano nei pressi dello scalo ferroviario ha fornito un utile supporto anche alle attività di prevenzione dei crimini della Polizia Ferroviaria ed ha rafforzato la sicurezza e la tranquillità dei viaggiatori, dei lavoratori, nonché degli operatori commerciali presenti in stazione.
L’ Help Center rappresenta, infatti, per chi vive in condizioni di disagio, un sicuro punto di riferimento sia per la soddisfazione dei bisogni primari, quali mangiare, dormire o lavarsi, ma anche per la risoluzione di questioni burocratiche e legali, grazie alla costante presenza settimanale, presso il Centro, degli “Avvocati di Strada”, che forniscono assistenza legale gratuita ai senza fissa dimora che non possono usufruire del beneficio del gratuito patrocinio a spese dello Stato, a causa della mancanza del requisito della residenza anagrafica ed allo sviluppo del progetto “Foglio di Via”, che consente ad alcuni senza fissa dimora una riabilitazione sociale e lavorativa.
Attraverso il servizio di “accompagnamento”, inoltre, gli operatori fanno sì che le persone in condizione di disagio possano usufruire dei servizi a loro destinati in città e nella provincia e che spesso non sono conosciuti dagli stessi. Essi fungono spesso da “mediatori” tra le strutture di accoglienza, le Istituzioni e i richiedenti aiuto e progettano percorsi di reinserimento lavorativo per le persone in difficoltà, per le quali sia possibile pensare un cammino di riabilitazione sociale.