A Foggia l’Help Center si è affermato come il “centro” della rete degli enti ecclesiastici e del privato sociale che curano il fenomeno migratorio e della povertà in città e in Capitanata. Attraverso il continuo raccordo con le strutture di accoglienza e che forniscono servizi ai soggetti disagiati, infatti, l’Help Center ha assurto a ruolo centrale nella definizione delle problematiche degli stessi, vista anche la continuità del servizio fornito dagli operatori e l’appartenenza degli stessi all’associazione “Fratelli della Stazione - onlus”. La presenza di un Centro di Aiuto per coloro che gravitano nei pressi dello scalo ferroviario ha fornito un utile supporto anche alle attività di prevenzione dei crimini della Polizia Ferroviaria ed ha rafforzato la sicurezza e la tranquillità dei viaggiatori, dei lavoratori, nonché degli operatori commerciali presenti in stazione.
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Help Center rappresenta, infatti, per chi vive in condizioni di disagio, un sicuro punto di riferimento sia per la soddisfazione dei bisogni primari, quali mangiare, dormire o lavarsi, ma anche per la risoluzione di questioni burocratiche e legali, grazie alla costante presenza settimanale, presso il Centro, degli “Avvocati di Strada”, che forniscono assistenza legale gratuita ai senza fissa dimora che non possono usufruire del beneficio del gratuito patrocinio a spese dello Stato, a causa della mancanza del requisito della residenza anagrafica ed allo sviluppo del progetto “Foglio di Via”, che consente ad alcuni senza fissa dimora una riabilitazione sociale e lavorativa.
Attraverso il servizio di “accompagnamento”, inoltre, gli operatori fanno sì che le persone in condizione di disagio possano usufruire dei servizi a loro destinati in città e nella provincia e che spesso non sono conosciuti dagli stessi. Essi fungono spesso da “mediatori” tra le strutture di accoglienza, le Istituzioni e i richiedenti aiuto e progettano percorsi di reinserimento lavorativo per le persone in difficoltà, per le quali sia possibile pensare un cammino di riabilitazione sociale.
Di Foggia si sente parlare poco. Pur essendo una media città di più di centocinquantamila abitanti, non è né una meta culturale, né una città turistica, né un centro industriale di rilievo. Gioca, però, un ruolo importante nell’economia della Puglia e in quella della vasta area agricola in cui si trova, la Capitanata, e rappresenta una delle tante realtà di medie dimensioni di cui a volte ci si dimentica, perché giornali e televisioni non ci trovano niente di interessante. Il fenomeni sociali, in questi contesti, sono meno noti, ma non meno evidenti. La stazione di Foggia non è molto grande: ha otto binari passanti, alcuni binari tronchi per il traffico passeggeri e un importante scalo merci, con diversi fabbricati annessi. Gli esercizi commerciali sono pochissimi e tutti funzionali al flusso dei passeggeri dei treni. Il disagio sociale alla stazione di Foggia si concentra soprattutto nella zona del piazzale antistante, molto trafficato per via delle numerose linee di trasporto locale che vi si incrociano. 
Ed è proprio sul parcheggio Metropark del piazzale che si affaccia l’Help Center, nei pressi degli uffici della Polfer. La vicinanza fisica tra i vari cosiddetti attori di stazione, resa ancora più stretta dalla consuetudine che si crea nei piccoli centri, ha favorito la collaborazione tra le strutture e ha prodotto un impatto positivo su tutto lo scalo ferroviario: dalla percezione di sicurezza da parte dei viaggiatori, all’offerta di soluzioni alternative alle persone senza dimora.