L’Osservatorio Nazionale sul Disagio e la Solidarietà nelle Stazioni Italiane (ONDS) nasce come strumento operativo di lavoro del settore Politiche Sociali delle Ferrovie dello Stato. Il suo obiettivo è diventare un laboratorio attivo e interattivo per conoscere, informare, coordinare, stimolare e documentare le iniziative di solidarietà presenti o nascenti all’interno o nella prossimità delle stazioni italiane.
L’Osservatorio è infatti un archivio documentale e multimediale di iniziative, informazioni, video, ricerche ed idee, ma è anche un giornale scritto ed aggiornato dagli stessi operatori di settore attivi sui binari della solidarietà.
Soprattutto l’osservatorio è un occhio attento all’evolversi delle problematiche di emarginazione e disagio presenti all’interno delle stazioni, con il fine quando possibile di prevenirle, o per lo meno di orientarle alla migliore soluzione possibile.
Questo avviene sotto forma di ricerca costantemente in itinere, i cui risultati sono contenuti in questa sezione del portale.
Nell’evoluzione della ricerca sullo stato del disagio si è giunti ad una maturazione nell’approccio di studio al problema. L’obiettivo principale di questo nuovo approccio è di contrastare lo stigma sociale.
Ogni società stabilisce delle caratteristiche che devono essere dimostrate da ciascun membro, per poter essere considerato appartenente ad essa. Quando ci si trova di fronte a un estraneo è possibile che il suo aspetto consenta di valutare a priori a quale categoria appartenga e quali siano gli attributi che manifesta. Ciò consente in qualche modo di stimare la sua "identità sociale". Tale meccanismo induce a predire delle caratteristiche che creano veri e propri pregiudizi. Una persona ridotta ad uno stigma, non viene considerata nella sua dimensione di umanità, in un processo discendente in cui vengono minimizzate le sue potenzialità di espressione esistenziale. Per tale ragione, la maturazione consiste in un approccio che metta al centro del lavoro di ricerca e studio la persona nella sua totalità ponendo l’accento sui bisogni e le potenzialità, oltre che sulle aree-problema. Le categorie precedentemente individuate (SDF, Immigrati, tossicodipendenti, minori a rischio, vittime di prostituzione e tratta) vengono mantenute principalmente nella definizione del target di intervento delle associazioni raccolte nel Database, per soli fini operativi.
Nella descrizione della ricerca si è deciso di ragionare nell’ottica dei bisogni delle persone in relazione ad aree problema:

1. ESCLUSIONE SOCIALE
2. IMMIGRAZIONE
3. DIPENDENZE
4. MINORI
5. PROSTITUZIONE E TRATTA